FAQ

Oui, tous les produits proposés sur le site Comptoir Dokoka sont fabriqués au Japon.

Nous travaillons actuellement avec des fournisseurs situés à Kyoto et Osaka.

Il peut arriver qu'un produit ne soit pas fabriqué au Japon. Si cela est le cas, cela sera précisé explicitement dans sa description.

Vous pouvez découvrir quelques-unes des marques avec lesquelles nous travaillons ici.

Oui, tous nos produits sont expédiés de notre boutique, située dans le Sud de la France.

Vous pouvez trouver les tarifs et conditions de livraison ici.

Non, nous ne faisons pas de dropshipping.

Les produits sont achetés au Japon et sont proposés à la vente uniquement lorsqu'ils sont arrivés dans nos stocks, en France.

Nous vendons les tissus uniquement par multiples de 10 cm sur laize avec un minimum de commande de 40 cm. Cela vous permet d'acheter selon vos besoins, sans dépenses inutiles.

Sauf indications contraires, nous découpons les tissus au fur et à mesure des commandes.

Pour cette raison, ils ne peuvent pas être repris.

Les tissus sont livrés en un seul bloc (Par exemple, vous commandez 7 unités sur une laize de 110 cm : Vous recevrez un coupon de 70x110 cm)

Les panneaux sont déjà pré-découpés et sont vendus à l'unité.

Nous nous efforçons de réapprovisionner régulièrement les produits.

Lorsqu'un produit est en cours de réapprovisionnement, un bandeau apparaît sur sa fiche. Le délai de réapprovisionnement est d'environ 2 semaines.

Toutefois, il est possible qu'un produit ne soit plus disponible à l'achat au Japon. Dans ce cas, il est retiré définitivement de notre catalogue en ligne.

Nous essayons également de renouveler régulièrement les produits proposés, il peut donc arriver que certaines références sortent de notre catalogue.

Si vous êtes à la recherche d'un tissu en particulier qui n'apparaît plus sur le site, n'hésitez pas à nous contacter.

Non, nous ne proposons pas de précommandes.

Sur Comptoir Dokoka, nous proposons uniquement des produits en petites quantités. Cela nous permet de proposer une variété plus importante de produits.

Si vous avez besoin d'une plus grande quantité, nous vous invitons à nous contacter.

Nous pourrons vous indiquer si un réapprovisionnement est prévu.

Sur le site, en vente directe, nous ne proposons des produits qu'en petites quantités. Cela nous permet de proposer une variété plus importante.

Toutefois, si vous avez un besoin de quantités plus importantes, n'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer votre projet.

Nous nous ferons un plaisir de nous renseigner sur les disponibilités chez nos fournisseurs, et voir si nous pouvons trouver une solution ensemble.

Nous proposons des conditions tarifaires particulières aux professionnels.

Mais nous savons que chaque entreprise est unique et nécessite une réponse personnalisée. Aussi, nous vous invitons à nous contacter et nous présenter votre entreprise et vos besoins.

Nous serons ravis de vous aider à trouver les produits parfaits pour votre activité.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter afin d'être tenu informé des nouveautés et promotions en cours.

Nous n'envoyons que 2 newsletter par mois afin de ne pas submerger nos clients de messages.

Nous vous invitons également à visiter le site régulièrement. Nous publions des nouveautés chaque semaine, à découvrir ici.

Non, vous pouvez passer une commande en mode invité. Il vous suffira de cliquer sur le lien en bas du formulaire lors de la finalisation de votre achat.